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ご質問や不安なことなどがございましたら、
こちらのページをご参考にされてください。
また、下記からお問い合わせも可能です。

予約について

電話での予約は可能ですか?

はい、可能でございます。
撮影中でお電話に出られないことがございますので、WEBでのご予約をおすすめしております。

何ヶ月先まで予約できますか?

ご予約希望日の3ヶ月前(93日前)より可能です。
 特に土日祝日はご予約がすぐに埋まってしまいますので、早めのご予約をお願いいたします。

土日祝日や11月などは、追加料金は発生しますか?

土日祝日のみ、追加料金を5,500円(税込)とさせていただいております。
時期によっての追加料金はございません。

既に予約している撮影のプランに着付けを追加する場合はいつまでに連絡すればいいですか?

締切は設けておりませんが、ご連絡をいただくのが遅くなればなるほど美容スタッフの手配が難しくなります。
特にママの着付けやヘアセットは遅くても【1ヶ月前】までにご連絡ください。

カメラマン、コーディネーターの指名はできますか?

対応できないこともございます。ご了承くださいませ。

キャンセル料はかかりますか?

日程変更は無料で行っていただますが、撮影自体もしくは親御様のお着付けやヘアセットのキャンセルに関しましては、 キャンセル料を頂戴しております。

撮影日より【3日前〜前日:8,800円(税込)】【当日:13,200円(税込)】いただいておりますのでご了承くださいませ。

Webにてキャンセル、日程変更のお手続きは4日前までご自由にしていただけます。3日前からはお電話いただけますと幸いです。

弊社の新型コロナウイルス感染症対策に基づき、キャンセルをご希望の場合はキャンセル料はいただきません。体調を最優先に考慮した上でご予約いただきますようお願いいたします。
※親御さまのお着物のレンタルをされている方は別途キャンセル料がかかります。

予約完了メールが届かないのですが…。

お手続き完了後、自動返信メールをお送りしております。【receive@iroha-photo.com】からのメールが受信できるよう、あらかじめ設定をお願いいたします。
マイページで予約状況の確認が可能ですので マイページ ログインよりご確認ください。

ご来店・撮影時間について

スタジオには何分前に行けばいいですか?

ご予約時間の5分前にお越しください。
5分前よりも早くご来店いただいた場合、ご案内できず外でお待ちいただくことがございます。

予約の時間に遅れた場合どうなりますか?

15分以上遅れられると撮影が出来なくなる可能性がございますのでお早めにご連絡ください。

また、遅刻が原因で当日のデータお渡しが難しくなる可能性がございます。ご了承くださいませ。

新型コロナウイルス感染症予防対策はどうなっていますか?

大切なお客様およびスタッフの健康と安全に考慮し、徹底的な感染予防対策を行った上で撮影をさせていただきます。

また、発熱されている方、新型コロナウイルスの疑いがある方、及び該当者に濃厚接触の可能性がある方のご来店はお断りさせていただきます。
37.5度以上のスタッフがいた場合、出勤を停止しております。その際には撮影日の変更をお願いすることがございます。何卒、ご了承くださいませ。

 

下記URLをご確認の上、ご予約・ご来店いただきますよう、お願い申し上げます。

▼新型コロナ感染症予防対策について
https://iroha-photo.com/diary/news_200520.html

撮影について

撮影にかかる時間はどれくらいですか?

撮影時間はお着替えのお時間も含めて1時間前後ほどを予定しております。 おむつ替えや休憩などお子様のコンディションにより前後する可能性がございます。

撮影後データお渡しのご用意に30分ほどお時間をいただき、この間にパパママのカメラでスタジオ内をご自由に撮影していただいたり、 オプションのご案内などいたします。

遅くとも2時間以内(七五三の場合は2時間30分以内)にはご退店いただけます。

撮影中、自分で持ち込んだカメラやビデオカメラで撮影して大丈夫ですか?

ご持参のカメラやビデオカメラでの撮影は大歓迎です。

撮影中の子供たちをパパやママの目線からもぜひお楽しみください。

ストロボなどの発光や、カメラマンより前に出ての撮影はご遠慮ください。

撮影中、状況により一時的に撮影をお控えいただく場合もございます。ご協力いただけると幸いです。

家族も一緒に撮れますか?

はい、ご家族写真、ご兄弟写真は全てのプランに含まれております。

担当カメラマンにご要望をお聞かせくださいませ。

ただ、スタジオのスペースに限りがございますので、人数によっては全身写真が撮影できない場合や 状況によりご要望に添えない場合もございます。ご了承くださいませ。

いとこや友達同士で撮りたいのですが。

お子様のコンディションやお写真のクオリティをしっかり保つため、1家族さまの撮影のみとさせていただいております。

食べ物や飲み物は持ち込んでも良いでしょうか?

はい、撮影に支障のない程度でしたら問題ございません。

スタジオでもお飲み物をご用意しておりますが、お子様のものについては普段から飲みなれたお飲物やおやつなどぜひご持参ください。

友人を連れて行きたいのですが。

大変申し訳ございません。ご親族様以外はお断りさせて頂いております。

特別なご事情がある場合はご相談くださいませ。

ペットと一緒に撮れますか?

大変申し訳ございません。ペットとの撮影はお断りさせていただいております。

特別なご事情がある場合はご相談くださいませ。

顔の傷は修正してもらえますか?

簡単な修正は1データ【3,300円(税込)】で承っています。その場合データのお渡しを後日とさせていただきます。

写真データ、スライドショーは家庭用DVDプレーヤーで観れますか?

申し訳ございません。写真データ、スライドショーはPC用データでの納品となっております。家庭用DVDプレーヤーで再生できかねますのでご了承ください。
スライドショーに関して、DVD用データをご希望の方はスタッフまでご相談くださいませ。

撮影当日の持ち物について

スーツやお着物で家族写真を撮影される場合、お履物のご用意をお願いいたします。

撮影当日の持ち物について

スーツやお着物で家族写真を撮影される場合、お履物のご用意をお願いいたします。

衣装について

お気に入りのお洋服など衣装を持ち込むことはできますか?

はい、お持ち込みいただけます。ぜひお気に入りのお洋服や小物などご持参ください。

衣装は何着着られますか?

2着まで撮影可能です。2着ともスタジオの衣装での撮影も可能ですし、お持込も可能です。
ベビーの撮影のみ、2着の他に「はだかんぼう」の撮影が出来ます。

レンタルできる衣装のサイズを教えてください。

【80cm-120cm】の衣装をご用意しております。【130-140cm】サイズの衣装も少しご用意がありますが、選択肢が多くはございませんので事前に見学にお越しいただき合わせていただくか、お洋服のお持ち込みをお願いします。

衣装は事前に確認できますか?

ご持参いただいたお気に入りのお洋服や小物なども含め、コーディネートさせていただいております。ギャラリーページやfacebook

Instagramをご参照ください。

お気に入りのぬいぐるみやいただいた贈り物など持ち込み可能ですか?

はい、可能です。
お子様の写真はもちろんのこと、思い出の品やお気に入りのアイテムなど記念に残したいものがあればご一緒に撮影させていただきます。

スタジオや衣装の見学はできますか?

申し訳ございません。完全貸切制の為、撮影中の見学はお断りしております。

ただ、撮影時間外でございましたら対応可能ですので、各店舗へご相談くださいませ。

毎月、見学会も企画いたしますので、ぜひご検討ください。

お支払いについて

支払いにクレジットカードは使えますか?

はい、一括払いのみご利用いただけます。
またその他の決済方法もご利用可能です。

<ご利用可能カード>

七五三・着付けについて

七五三プランで、着付けヘアメイク済みで来店の場合の料金を教えてください。

プラン料金の変更はございません。ご了承くださいませ。

兄弟で七五三なのですが、料金はどうなりますか?

主役追加の場合は1人10,780円(税込)を着付け料金として、プラン料金に追加させていただきます。
また、手結び帯の場合は8,800円(税込)を追加料金としていただきます。
必ず、着付けをご希望の人数をお知らせください。
七五三のご予約は仮予約後、お電話での確認をもって予約完了とさせていただきますので、ご了承くださいませ。

七五三の撮影に持っていくものを教えてください。

足袋、襦袢なども全て揃っておりますので、特にございません。

着物の持ち込みはできますか?

はい、お持ち込み料は特にいただいておりません。ぜひ、お持ちください。 お持ち込みの際は、必ずご予約時にお知らせくださいませ。

また、お着物は必ずお仕立て直し、お子様のサイズに合っているのか事前に確認をお願いいたします。

肩上げ、腰上げ、袖綴じは必ずお願いいたします。お仕立て直しがお済みでないお着物はご使用いただけません。

肌襦袢には必ず半衿を付けて、すぐに着付けられるよう仕付け糸などを必ず外してから当日スタジオにお持ち込みください。

また、着物の種類、帯の種類(飾帯、長帯など)をご予約時にお知らせください。

被布や草履など一部不足している場合、撮影時のみ無料でお貸し出ししております。

七五三やお宮参りで兄弟やママも着物で撮りたいのですが。

親御さまのお着付けは、1人10,780円(税込)で承っております。
ご希望の場合には、必ずご予約の際にお申し付けください。
また、大人のお着物レンタルをご希望の場合には、【1ヶ月前】までに必ずご連絡ください。
提携している着物レンタル先をご案内いたします。
ヘアセットにつきましても、近隣の美容室を手配させていただきます。
お電話での確認後、ご予約を完了とさせていただきます。
何卒、ご了承くださいませ。

3歳の七五三撮影を数えの2歳で行いたいのですが。

はい、承っております。ただお着物での撮影は小さなお子様には負担が大きいため、3歳になってからがおすすめです。

当スタジオでは前撮りはもちろん、後撮りも行っておりますのでぜひご検討くださいませ。

七五三の撮影当日の服装を教えてください。

【3歳・7歳】

キャミソール、タンクトップ、首元が空いたシャツなど。下は七分のレギンスがあればベストです。

【5歳】

ランニングシャツ、首元の空いたシャツ、又は前開きのシャツをご着用ください。

スタジオについて

駐車場はありますか?

スタジオの横に駐車スペース(1台)がございます。

2台以上でお越しの場合は事前にご連絡をお願いいたします。

その際、近隣の有料駐車場をご利用くだだく場合もございます。

駐車場代はお客様のご負担になりますので、ご了承くださいませ。

<注意>

撮影時間外の駐車はご遠慮ください。

ご予約時間より早くお越しの場合も他の駐車場には駐車されないようお願いいたします。